為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“十二五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)調(diào)與督導(dǎo)，由經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)部牽頭，從今年開(kāi)始組織商貿(mào)板塊督導(dǎo)工作組走入商貿(mào)企業(yè)，開(kāi)展督導(dǎo)與調(diào)研工作。
督導(dǎo)工作組每月選擇一家商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行必要的工作溝通，深入了解商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面的詳細(xì)情況，并對(duì)在督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。目前已經(jīng)走訪了王府井工美大廈黃金商場(chǎng)、德勝門(mén)工美大廈兩家單位。
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督導(dǎo)工作組采取“現(xiàn)場(chǎng)看，主動(dòng)聽(tīng)，集體研討”現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)研調(diào)的方式，從顧客體驗(yàn)角度“看”兩家商場(chǎng)店堂設(shè)計(jì)、商品陳列、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理；又通過(guò)“聽(tīng)”商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)介紹，了解商場(chǎng)整體定位、商業(yè)思路、經(jīng)營(yíng)狀況，在分享經(jīng)營(yíng)中好的經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題；最后督導(dǎo)工作組全體人員進(jìn)行“研討”，就商場(chǎng)提出的需要解決的營(yíng)銷策劃、會(huì)員管理、經(jīng)營(yíng)資金以及招商等問(wèn)題集思廣益提出了意見(jiàn)和建議。
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通過(guò)商貿(mào)督導(dǎo)，為商貿(mào)企業(yè)搭建一個(gè)合作、溝通、交流的平臺(tái)，提供大家交流經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)和借鑒；同時(shí)針對(duì)商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)工作中遇到的困難和問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議，真正起到協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)的作用，以提升集團(tuán)公司商貿(mào)板塊整體經(jīng)營(yíng)盈利水平。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??集團(tuán)經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)部
