為迎接一年一度ISO9001質(zhì)量管理體系外審的到來(lái)，4月27日，王府井工美大廈組織相關(guān)部門就該體系知識(shí)進(jìn)行要點(diǎn)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)前，王府井工美大廈辦公室根據(jù)各部門對(duì)體系基礎(chǔ)現(xiàn)狀的了解，因事制宜,精心制作了培訓(xùn)PPT課件。培訓(xùn)于27日下午13：30開(kāi)始，召集了主管體系工作領(lǐng)導(dǎo)、王府井工美大廈各部室中層干部與班組長(zhǎng)、商場(chǎng)值班經(jīng)理與班組長(zhǎng)及全體內(nèi)審員參與其中，培訓(xùn)由王府井工美大廈辦公室主任主講，講義主體由七部分構(gòu)成，主講人根據(jù)王府井工美大廈審核現(xiàn)狀、特點(diǎn)及短板先從歷年審核工作項(xiàng)目切入，隨后依審核步驟，分別對(duì)“文件、記錄評(píng)審”；“管理評(píng)審”；“滿意度調(diào)查”；“數(shù)據(jù)分析”；“內(nèi)部審核”及“外部審核”各要素逐一詳解。在座成員認(rèn)真聆聽(tīng)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，課件及講解脈絡(luò)清晰，培訓(xùn)尾聲的互動(dòng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，相關(guān)部門提出各自問(wèn)題，主講人當(dāng)即解答疑問(wèn)，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)效果。
此次培訓(xùn)使負(fù)責(zé)審核工作的相關(guān)人員建立了良好的溝通機(jī)制，且集中分析了審核工作的普遍疑問(wèn)及要點(diǎn)，強(qiáng)化了該項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)，分享了此項(xiàng)工作的應(yīng)用技巧，廣受參與部門好評(píng)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ??? 王府井工美大廈
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???作者：劉麗
